隨著顧客對于購物感受的不斷提高，他們希望能像超市一樣自由挑選更多的商品，這就對顧客購買的商品的確認過程帶來了挑戰(zhàn) ，因為這將面對更多的人和更多的商品 ，在同一時刻需要處理的對象也將大幅增加。
 

       從顧客購物的角度分析，當進入購物場所時，因為是24小時無人值守，所以首先需要對顧客身份進行確認， 一方面保證購物場所的安全 ，同時也可以為后續(xù)支付過程奠定基礎(chǔ)。其次用戶還需要挑選商品，在這個過程中只有準確地判斷出用戶購買的商品才能保證收費的準確。最后就是支付階段，無人零售無人找零，所以最優(yōu)支付方式就是無現(xiàn)金支付。通過這 個過程的分析可以發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)無人零售，主要技術(shù)包括身份確認、商品確認、支付技術(shù)。
 

       身份確認，目前主要采用生物特征識別技術(shù)，典型的生物特征包括指紋、人臉、虹膜等 ，借助對這些生物特別的識別確認購買商品的顧客的相應(yīng)身份。商品確認，通過 RFID 技術(shù)、圖像識別技術(shù)、 傳感器技術(shù)等確定顧客最終所購買的商品。支付技術(shù) ，確認顧客購買的商品后完成支付，使用網(wǎng)絡(luò)賬號關(guān)聯(lián)扣款、二維碼支付、NFC支付等技術(shù)來實現(xiàn)。